●5月13日（月）追記
多くの欠品商品によりご迷惑をお掛けしておりましたが、ほぼ全ての商品が入荷しております。
是非ご注文お待ちしております。

●4月26日（金）追記
ボッシュ ライフプロテクション シニア エイジ＆ウェイト 3.25kg入荷しました。

●4月25日（木）追記（2回目）
ボッシュ・ビオシリーズが入荷しました。
是非ご注文お待ちしております。

●4月25日（木）追記
昨日に未入荷アイテムの入荷日を来週とお伝えいたしましたが、ボッシュ・ビオシリーズの未入荷アイテムは今週末の入荷となりました。入荷次第、SOLD OUTを解除致しますので今しばらくお待ちください。

●4月24日（水）追記
先日の入荷の際に未入荷となっておりましたアイテムが正規輸入元へ入荷している模様です。
当店への入荷は来週になると思われます。引き続きご迷惑をお掛け致しますが今しばらくお待ちください。

●4月19日（金）追記
先日に船便により到着しておりましたボッシュ・ザナベレ製品が本日当店へ入荷致します。
但し、入荷を予定しておりました一部アイテム（主にボッシュ ビオ・アダルト(アップル) ）がメーカーの都合により今回は入荷しない事となりました。申し訳ございません。
尚、本日の当店への入荷が夕方以降となる為、4月22日（月）以降の出荷となります。（ご注文は本日夕方より受付開始致します。）
アイテム毎の入荷情報は各ページにてご確認ください。宜しくお願い致します。

●4月14日（日）追記
先にご案内しておりました、エアー便によるボッシュ・ザナベレ製品が当店へ入荷致しました。
但し、エアー便の為、入荷アイテムが限られております事と、入荷数が非常に少量となっております。
また、追って正規輸入元に入荷しております船便による荷物によって欠品商品はほぼ全て解消となる見込みです。
こちらの船便による荷物は現在正規輸入元にて出荷作業中となっておりますので当店への入荷は今月下旬となる見込みです。
長らくご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

●4月10日（水）追記
下記でご案内しておりました、エアー便及び船便によるボッシュ・ザナベレ製品が正規輸入元に入荷致しました。
現在、正規輸入元にて出荷に向けての作業（検品や梱包等）が行われておりますが、こちらの作業に数日掛かる見込みです。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、今しばらくお待ちくださいますよう宜しくお願い致します。

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現在、ボッシュ・ザナベレ製品でメーカー欠品による品切れが数点ございます。
（カートにお入れいただく際に「SOLD OUT」が表示されないアイテムは在庫がございます。）

昨年暮れより不安定な状態が続いており、ご愛用いただいておりますお客様には大変ご迷惑をお掛け致します。誠に申し訳ございません。

先月初めには一旦落ち着きを取り戻したかに思えた入荷状況ですが、再度ドイツから正規輸入元への船の到着が大幅に遅れてしまい、ここ数週間はエアー便（船便のように大量に荷物を詰め込めない為、少量ずつの輸入になります。）による入荷が続いております。その為、当店への入荷数も必要量にはかけ離れた少量になってしまっており、入荷後即売り切れになるアイテムが多くなっております。
また、多くのお客様より商品入荷次第によるご注文のご予約をお申し出いただいておりますが、入荷数に限りがあり、全てのご予約分をご用意出来るとは限りませんので、大変恐縮ですがご予約はお断りしております。但し、入荷のご案内を個別にメールもしくはお電話にてご連絡する事は可能ですので、必要の際は御遠慮無くお申し出ください。
尚、4月第2週にエアー便、その後に船便（輸入通関中※4/5現在）による商品入荷を予定しております。
但し、上記2便に現在品切れ中のアイテム全てが積み込まれている訳ではございませんので予めご了承ください。

引き続きご迷惑をお掛け致します。誠に申し訳ございません。

4月22日追記
本日、ナチュラ社製品正規輸入元より連絡があり、2013年12月14日～2014年3月24日賞味期限のイノーバ及びカリフォルニアナチュラル全商品（缶詰を除く）の販売を停止することとなりました。
お客様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
尚、上記該当商品によっての健康被害等の報告はございませんので、既にご購入いただいておりますお客様に関しては、返品をご希望なされる方のみの回収となるようです。今回の対応はあくまでも新たな販売を控えると言った意味のようです。

メーカーでは2013年12月14日～2014年3月24日賞味期限の全製品（缶詰は除く）の販売を停止するとの事ですが、当店では上記日付に含まれない物も含め、ナチュラ社全製品（缶詰は除く）の販売を停止致します。
尚、今回の正規輸入元アナウンス（2013年4月22日）以前にご注文をいただきました該当製品は通常通り販売・出荷致します。
但し、ご希望なされるお客様に関しては、開封後であっても全て返品を承りますのでご遠慮なくお申し出ください。（賞味期限記載のパッケージが残っている場合に限ります。）
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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4月2日追記
リコール対象商品の追加発表がございました。
前回同様、当店にてリコール該当商品をお買い上げいただきましたお客様には個別にてご連絡を差し上げております。
リコール対象商品詳細は下記の正規輸入元ホームページにてご確認ください。
●YKエンタープライズ株式会社

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米国ナチュラ社（イノーバ、カリフォルニアナチュラルなどの製造販売元）よりリコール（自主回収）の発表がございました。詳しくは下記をご覧ください。

【リコール理由】
平成24年12月21日製造の「エボ キャットフード ターキー＆チキン 1kg」より、サルモネラ菌が検出。

【リコール該当商品】
上記、平成24年12月21日製造の「エボ キャットフード ターキー＆チキン 1kg」及び前後数日（平成24年12月17日～平成24年12月31日）製造の全ての米国ナチュラ社商品。

【当店販売リコール該当商品】
・イノーバ キャットフード ウエイトマネジメント 1kg（賞味期限：2013年12月28日）
・イノーバ ドッグフード シニアプラス 6.8kg（賞味期限：2013年12月18日）
・イノーバ ドッグフード アダルト 普通粒 1kg（賞味期限：2013年12月19日）

尚、メーカーによりますと、平成25年3月21日現在、健康被害等の報告は無いとの事です。
また、当店にてリコール該当商品をお買い上げいただきましたお客様には個別にてご連絡を差し上げております。

長期欠品でご迷惑をお掛けしておりますボジータ製品の一部アイテムが4月8日（月）に入荷致します。
カートに入る数量は出荷可能となっておりますので是非ご注文お待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。

「メーカー欠品中（入荷日未定）」の表記について
各商品詳細画面の商品サイズ選択箇所に記載しております「メーカー欠品中（入荷日未定）」の表記は、入荷日が遠く先の日になると言う意味ではございません。
入荷日及び入荷数が全く予測出来ませんが、早ければ数日後に入荷する可能性もございます。但し、逆に入荷が数週間先になる可能性もございます。当方としても全く予測出来ないと言う意味で「入荷日未定」と表現しております。従いまして、「入荷日未定」となっている商品が数日後にはお買い上げいただける状態に変更している事もございます。何卒ご理解ください。

●2/15（金）追記
品切れとなっておりました下記の商品が入荷致しました。
大変お待たせして申し訳ございませんでした。

・ボッシュ ハイプレミアム アクティブ 3kg・9kg

●2/7（木）追記
本日、ボッシュ・ザナベレ製品の入荷がございました。
但し、未だ入荷が無く「SOLD OUT」になっているアイテムもございます。
（カートに入るアイテム・数量は在庫がございますので、即出荷可能です。）
ご希望のアイテムが「SOLD OUT」になっている場合は、個別に入荷情報のご連絡を差し上げることも可能ですので、ご遠慮無くお申し出ください。
引き続きご迷惑をお掛け致しますが何卒ご容赦ください。

●2/5（火）追記
長らく品切れとなっておりました下記の商品の入荷日（2/7入荷）が確定致しましたのでご案内致します。
入荷までもう暫くお待ちください。ご迷惑をお掛け致します。
尚、入荷後に商品の検品を行った後に「SOLD OUT」を解除致しますので何卒ご了承ください。

・ボッシュ ハイプレミアム ミニアダルト チキン＆キビ 3kg
・ザナベレ キャットフード キトン 400g・2kg
・ザナベレ キャットフード ライト 2kg

尚、上記以外にも多数のアイテムが入荷致します。
是非ご注文お待ちしております。

●1/16（水）追記
品切れとなっておりました下記の商品の入荷日が確定致しましたので「SOLD OUT」を解除致しました。
但し、入荷後の発送となりますので予めご了承ください。

・ボッシュ ハイプレミアム ミニアダルト ラム＆ライス 9kg

●1/10（木）追記
品切れとなっておりました下記の商品が入荷致しました。
大変お待たせして申し訳ございませんでした。

・ボッシュ ハイプレミアム ミニシニア 1kg・2.5kg
・ボッシュ ハイプレミアム アクティブ 3kg・9kg
・ザナベレ キャットフード シニア 2kg
・ボッシュ ビオ・シニア(トマト) 11.5kg

●1/8（火）追記
品切れとなっておりました下記の商品が入荷致しました。
大変お待たせして申し訳ございませんでした。

・ボッシュ ハイプレミアム ジュニアミディアム 3kg・9kg
・ボッシュ ハイプレミアム ミニアダルト ラム＆ライス 3kg・9kg
・ボッシュ ハイプレミアム ライト 2.5kg

尚、明日以降も商品の入荷がございますので、品切れ商品入荷の際は本ページにてご案内致します。

●1/7（月）追記
品切れとなっておりました下記の商品が入荷致しました。
大変お待たせして申し訳ございませんでした。

・ボッシュ ハイプレミアム スペシャルライト 12.5kg
・ボッシュ ハイプレミアム アダルト チキン＆ディンケル小麦 15kg
・ボッシュ ハイプレミアム シニア 12.5kg

尚、明日・明後日も商品の入荷がございますので、品切れ商品入荷の際は本ページにてご案内致します。

●1/4（金）追記
昨年より続いております不安定な商品入荷状況及び年末年始の影響にて品切れ商品が数点発生しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在品切れの商品は1/7（月）～1/9（水）にかけて殆どの商品が入荷致します。
詳細は分かり次第、各商品詳細ページにてご案内致します。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解ください。

●11/28（水）追記
ハイプレミアム シニア 7.5kg（2.5kgｘ3）の販売を再開します。

●11/26（月）追記
【7.5kg（2.5kgｘ3）及び9kg（3kgｘ3）セット販売再開のご案内】
7.5kg（2.5kgｘ3）及び9kg（3kgｘ3）セットの廃止をご案内しておりましたが、商品の入荷が安定してきましたら、販売を再開致します。但し、メーカーによる3袋セット規格では無く、当店独自の価格設定となります。従いまして、従来の3袋セット梱包ではありませんので予めご了承ください。販売再開まで暫くお待ちください。

●11/24（土）追記
11月23日（金）にボッシュ・ザナベレ製品日本正規輸入元に新しいコンテナが到着しております。
ここ数日で当店にも商品の入荷があると思われます。
但し、どのアイテムがどのタイミングで入荷してくるかは予測出来ませんので、前もっての予告は出来ず全て入荷後のご案内となります。大変ご迷惑をお掛け致しますが入荷状況は各商品詳細ページにてご確認ください。
宜しくお願致します。

●11/19（月）追記
先週に入荷したばかりのボッシュ・ザナベレ製品ですが、入荷量が当店が予定していた数量の半数以下だった為、既に多くの欠品商品が発生してしまっております。大変申し訳ございません。
次回正規輸入元への入荷は今月末頃を予定しておりますが、どのアイテムがどれ程の数量が入荷するかは未定でございますのでご予約を承る事が出来ません。
詳細が分かり次第、改めて本ページにてご案内致します。
引き続きご迷惑をお掛け致しますが何卒ご容赦ください。
尚、カートに入る商品・数量は即時出荷可能でございます。（取り寄せ品は除く）

●11/14（水）追記
長期欠品により大変ご迷惑をお掛けしております。
年内をめどに廃止予定でした、各アイテム3袋セット（7.5kg及び9kg）についてですが、メーカーの都合により急遽廃止となりました。当初は今回入荷分では問題無く3袋セットにて入荷してくる予定でございましたが、急なご案内となり誠に申し訳ございません。
その他にも入荷を予定しておりましたアイテムが急遽未入荷になるものもございます。詳しくは各アイテム詳細ページにてご確認ください。
本当に申し訳ございません。

●11/9（金）追記
11/12（月）にボッシュ・ザナベレ製品日本正規輸入元に商品が入荷する事となりました。
11/16（金）には当店へ商品が入荷する予定です。
但し、入荷予定商品数量が膨大な為、一度に全ての商品が入荷してくるとは考え難く、全ての商品が揃うまでには数日のお時間を要すると思われます。
従いまして、アイテムによって入荷日が異なります事を予めご了承ください。
入荷日がわかり次第、各アイテム詳細ページにてご案内致します。
この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
もう暫くお待ちください。

●11/6（火）追記
11/7（水）にボッシュ・ザナベレ製品日本正規輸入元によって、日本の薬事法で「不適切」にあたると指摘を受けたパッケージ部分（一部文言）をマジック又はシールにて訂正（隠す）する作業を行うと連絡がございました。
その作業が済み、農林水産省の再確認が済み次第、商品の引き渡しへと進むと思われます。
明確が入荷日がわかり次第、改めてご報告致します。
ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございません。

●11/4（日）
現在、ボッシュ・ザナベレ製品でメーカー欠品による品切れが数点ございます。
（カートにお入れいただく際に「SOLD OUT」が表示されないアイテムは在庫がございます。）
ご愛用いただいております、お客様には大変ご迷惑をお掛け致します。誠に申し訳ございません。
今回のメーカー欠品の原因としましては、ドイツからの船の遅れに加えて、税関の通関に際しての検査でパッケージに記載がございますドイツ語の文言が日本の薬事法では「不適切」にあたるとして、手続きに時間を要しております。
現在、ボッシュ・ザナベレ製品日本正規輸入元によって、通関の手続きを行っておりますので、引き続きご迷惑をお掛け致しますが、いましばらくお待ちください。（入荷日はわかり次第、ご案内致します。）
ご愛犬・ご愛猫の大切なお食事をご用意出来ずに誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お困りの際は、出来る限りの対応をさせていただきますので、お電話にてご相談いただけると幸いです。
フリーコール：0120-911-293（10：00～18：00）

販売責任者　堀